{"id":993843,"date":"2026-03-18T23:55:29","date_gmt":"2026-03-18T23:55:29","guid":{"rendered":"https:\/\/revonik.de\/?page_id=993843"},"modified":"2026-03-18T23:56:10","modified_gmt":"2026-03-18T23:56:10","slug":"widerruf","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/revonik.de\/fr\/widerruf","title":{"rendered":"r\u00e9vocation"},"content":{"rendered":"
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Droit de r\u00e9tractation pour les consommateurs<\/strong>

Si vous agissez en tant que consommateur, c'est-\u00e0-dire si vous achetez des biens ou des services en dehors de votre activit\u00e9 professionnelle ou commerciale, vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du contrat dans un d\u00e9lai d\u00e9termin\u00e9, sans avoir \u00e0 justifier votre d\u00e9cision. Voici comment cela fonctionne :

Votre droit de r\u00e9tractation<\/strong>

Vous pouvez vous r\u00e9tracter du contrat conclu dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la marchandise ou, dans le cas de prestations de services, \u00e0 compter de la conclusion du contrat, sans avoir \u00e0 justifier votre d\u00e9cision. Si votre commande est livr\u00e9e en plusieurs livraisons partielles ou en plusieurs articles, le d\u00e9lai commence \u00e0 courir \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous recevez le dernier article ou la derni\u00e8re livraison. Pour les contenus num\u00e9riques qui ne sont pas fournis sur un support physique (tels que les t\u00e9l\u00e9chargements ou les services de streaming), le d\u00e9lai commence \u00e9galement \u00e0 courir \u00e0 compter du jour de la conclusion du contrat.

Comment exercer votre droit de r\u00e9tractation<\/strong>

Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous informer, Revonik GmbH, de votre d\u00e9cision. Vous pouvez le faire de diff\u00e9rentes mani\u00e8res, par exemple par courrier, par fax ou par e-mail. Nous mettons \u00e9galement \u00e0 votre disposition sur notre site web un mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation que vous pouvez utiliser, mais son utilisation n'est pas obligatoire. D\u00e8s que vous nous aurez inform\u00e9 de votre d\u00e9cision, nous vous enverrons une confirmation. Il est important que vous nous contactiez avant l'expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours.

Ce qui se passe apr\u00e8s la r\u00e9tractation<\/strong>

Une fois que vous aurez r\u00e9sili\u00e9 le contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons re\u00e7us de votre part, y compris les frais de livraison standard. Ce remboursement sera effectu\u00e9 dans les plus brefs d\u00e9lais, au plus tard 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de votre r\u00e9siliation, via le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous aviez utilis\u00e9 initialement. Si vous avez express\u00e9ment choisi un mode de livraison plus co\u00fbteux que la livraison standard, nous ne vous rembourserons pas les frais suppl\u00e9mentaires correspondants.

Si vous avez demand\u00e9 que les prestations commencent pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, vous devrez nous verser une somme raisonnable correspondant aux prestations d\u00e9j\u00e0 fournies jusqu'au moment de la r\u00e9tractation.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans d\u00e9lai, au plus tard dans les 14 jours suivant votre r\u00e9tractation. Les frais de retour sont \u00e0 votre charge. Vous n\u2019\u00eates responsable d\u2019une \u00e9ventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur r\u00e9sulte d\u2019une manipulation des marchandises allant au-del\u00e0 de la simple v\u00e9rification de leur nature, de leurs caract\u00e9ristiques et de leur fonctionnement.

Exceptions au droit de r\u00e9tractation<\/strong>

Es gibt Situationen, in denen das Widerrufsrecht nicht gilt oder vorzeitig erlischt. Dazu geh\u00f6ren:
Die Lieferung von Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegr\u00fcnden nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind, sobald ihre Versiegelung entfernt wurde.
Die Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in versiegelter Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Die Lieferung von Waren, die speziell f\u00fcr Sie angefertigt wurden oder eindeutig auf Ihre pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten sind.
Bei Dienstleistungen, wenn diese vollst\u00e4ndig erbracht wurden und Sie vorher ausdr\u00fccklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausf\u00fchrung beginnen und Ihnen bekannt war, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollst\u00e4ndiger Vertragserf\u00fcllung verlieren.
Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir de plus amples informations, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.

Formulaire de r\u00e9tractation<\/strong>

Si vous souhaitez r\u00e9silier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer. \u00c0 l'attention de :

Revonik GmbH

Bodelschwinghstr. 27

50170 Kerpen

E-mail : info@revonik.de

Par la pr\u00e9sente, je\/nous r\u00e9silie(ons) le contrat que j'ai\/nous avons conclu(s) concernant l'achat des biens suivants \/ la prestation du service suivant :

Command\u00e9 le \/ re\u00e7u le : ________________________________________________________

Nom du ou des consommateurs : ____________________________________________________

Adresse du ou des consommateurs : __________________________________________________

Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de notification sur papier) : _______________________

Date : __________________0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Droit de r\u00e9tractation des consommateurs Si vous agissez en tant que consommateur, c'est-\u00e0-dire si vous achetez des biens ou des services en dehors de votre activit\u00e9 professionnelle ou commerciale, vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du contrat dans un d\u00e9lai d\u00e9termin\u00e9, sans avoir \u00e0 justifier de motif particulier. Nous vous expliquons ici comment cela fonctionne : votre droit de r\u00e9tractation. 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