Право потребителей на отказ от покупки
Если вы являетесь потребителем, то есть приобретаете товары или услуги вне рамок своей профессиональной или коммерческой деятельности, вы имеете право расторгнуть договор в течение определенного периода без объяснения причин. Вот как это работает:
Ваше право на отказ от договора
Вы можете расторгнуть заключенный договор в течение 14 дней с момента получения товара или, в случае услуг, в течение 14 дней с момента заключения договора, без объяснения причин. Если ваш заказ доставлен несколькими частями или отдельными товарами, срок начинается со дня получения последнего товара или доставки. Для цифрового контента, не предоставляемого на физическом носителе (например, загрузки или потоковые сервисы), срок также начинается со дня заключения договора.
Как можно отозвать
Для осуществления права на отказ от договора вы должны уведомить нас, компанию Revonik GmbH, о своем решении. Вы можете сделать это различными способами, например, письмом, факсом или электронной почтой. На нашем сайте также есть образец формы отказа от договора, который вы можете использовать, но это не обязательно. После того, как вы сообщите нам о своем решении, мы вышлем вам подтверждение. Важно связаться с нами до истечения 14-дневного срока для отказа от договора.
Что происходит после отзыва лицензии?
После расторжения договора мы вернем вам все полученные от вас платежи, включая стоимость стандартной доставки. Возврат средств будет произведен в кратчайшие сроки, но не позднее 14 дней после получения нами уведомления о расторжении договора, тем же способом оплаты, который вы использовали изначально. Если вы специально выбрали более дорогой способ доставки, чем стандартная, мы не вернем дополнительные расходы.
Если вы запросили начало оказания услуг в течение периода, предусмотренного отказом от договора, вы обязаны оплатить нам разумную сумму за услуги, уже оказанные до момента отказа.
Вы обязаны вернуть или передать нам товар без неоправданной задержки, но в любом случае не позднее 14 дней после расторжения договора. Вы несете ответственность за расходы по обратной доставке. Вы несете ответственность только за любое снижение стоимости товара, возникшее в результате обращения с ним, отличного от того, которое необходимо для установления характера, характеристик и функционирования товара.
Исключения из права на отказ от договора
Существуют ситуации, когда право на отказ от договора не применяется или истекает досрочно. К ним относятся:
Возврат товаров, непригодных для продажи по соображениям здоровья или гигиены после вскрытия упаковки, запрещен.
Поставка аудио- или видеозаписей или компьютерного программного обеспечения в запечатанной упаковке, если пломба была снята после доставки.
Доставка товаров, изготовленных специально для вас или явно адаптированных к вашим личным потребностям.
В отношении услуг, если они были полностью оказаны, и вы заранее прямо согласились с тем, что мы должны начать их оказание, и вы знали, что потеряете право на отказ от договора после его полного исполнения.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Форма отмены
Если вы хотите расторгнуть договор, пожалуйста, заполните эту форму и отправьте ее по адресу:
Revonik GmbH
Bodelschwinghstr. 27
50170 Kerpen
E-Mail: info@revonik.de
Я/Мы настоящим отменяем(ем) договор, заключенный(-ы) мной/нами на приобретение следующих товаров/оказание следующих услуг:
Заказано / получено: ________________________________________________________
Имя (имена) потребителя: ____________________________________________________
Адрес потребителя(ей): __________________________________________________
Подпись потребителя(ей) (только для уведомлений на бумаге): _______________________
Дата: __________________0
