Diritto di recesso per i consumatori
Se agite in qualità di consumatori, ovvero acquistate beni o servizi al di fuori della vostra attività professionale o commerciale, avete il diritto di recedere dal contratto entro un determinato termine senza dover fornire alcuna motivazione specifica. Di seguito vi spieghiamo come funziona:
Il suo diritto di recesso
È possibile recedere dal contratto stipulato entro 14 giorni dal ricevimento della merce o, nel caso di servizi, dalla conclusione del contratto, senza dover fornire alcuna motivazione. Se l’ordine viene consegnato in più spedizioni parziali o in più pezzi, il termine decorre dal giorno in cui si riceve l’ultimo pezzo o l’ultima spedizione. Per i contenuti digitali che non vengono forniti su un supporto fisico (come i download o i servizi di streaming), il termine decorre anch’esso dal giorno della conclusione del contratto.
Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarci, alla Revonik GmbH, la propria decisione. È possibile farlo in vari modi, ad esempio tramite lettera, fax o e-mail. Sul nostro sito web è disponibile anche un modello di modulo di recesso che potete utilizzare, ma non è obbligatorio. Non appena ci avrete comunicato la vostra decisione, vi invieremo una conferma. È importante che ci contattiate prima della scadenza del termine di recesso di 14 giorni.
Cosa succede dopo la revoca
Una volta esercitato il diritto di recesso, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, comprese le spese di spedizione standard. Il rimborso avverrà il prima possibile, e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della Sua comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento da Lei utilizzato in origine. Se avete espressamente scelto un metodo di spedizione più costoso rispetto alla spedizione standard, non vi rimborseremo i costi aggiuntivi relativi a tale scelta.
Se avete richiesto che i servizi abbiano inizio entro il termine di recesso, dovrete versarci un importo adeguato a fronte dei servizi già forniti fino al momento del recesso.
È necessario restituirci o consegnarci la merce senza indugio, al più tardi entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di restituzione sono a vostro carico. Siete responsabili di un’eventuale perdita di valore dei beni solo se tale perdita è dovuta a un trattamento dei beni che va oltre la semplice verifica della loro natura, delle loro caratteristiche e del loro funzionamento.
Eccezioni al diritto di recesso
Esistono situazioni in cui il diritto di recesso non si applica o decade anticipatamente. Tra queste figurano:
La consegna di merci che, per motivi di salute o igiene, non possono essere restituite una volta rimosso il sigillo.
La consegna di registrazioni audio o video o di software per computer in confezioni sigillate, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.
La consegna di beni realizzati appositamente per Lei o chiaramente adattati alle Sue esigenze personali.
Per quanto riguarda i servizi, qualora questi siano stati prestati integralmente e Lei abbia preventivamente acconsentito espressamente all’avvio dell’esecuzione, ed era a Lei noto che avrebbe perso il diritto di recesso una volta adempiuto integralmente il contratto.
Se avete domande o desiderate ulteriori informazioni, siamo a vostra completa disposizione.
Modulo di recesso
Se desiderate recedere dal contratto, vi preghiamo di compilare il presente modulo e di rispedirlo. A:
Revonik GmbH
Bodelschwinghstr. 27
50170 Kerpen
E-mail: info@revonik.de
Con la presente recedo/recediamo dal contratto da me/noi stipulato per l'acquisto dei seguenti beni / la prestazione del seguente servizio:
Ordinato il / ricevuto il: ________________________________________________________
Nome del consumatore/dei consumatori: ____________________________________________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: __________________________________________________
Firma del consumatore/dei consumatori (solo in caso di comunicazione su supporto cartaceo): _______________________
Data: __________________0
